Politique de confidentialité

Responsable de vos données

Antoine Volatier, personne physique exerçant sous le nom commercial Ocean Puerto Real Estate (« Ocean Puerto »), dont les bureaux sont situés Paseo Esmeralda, Avenida Hidalgo n° 102, entre Av. Oaxaca et 1ra Poniente, Col. Centro, C.P. 71980, Puerto Escondido, Oaxaca, Mexique, est responsable des données personnelles que vous nous transmettez via ce site, par WhatsApp, par e-mail ou en personne. Contact : contact@oceanpuerto.com · +52 954 107 0700.

Cette politique est établie conformément à la loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers (LFPDPPP, 2025).

Données collectées

Données d’identification et de contact : nom, e-mail, téléphone ou WhatsApp, langue préférée et pays.

Ce que vous nous dites de votre recherche ou de votre bien : budget, quartiers, bien qui vous intéresse, calendrier, et les messages que vous nous envoyez.

Données de navigation : la page depuis laquelle vous nous écrivez et votre pays approximatif (déduit de votre connexion) pour afficher les prix dans votre devise. Nous ne collectons aucune donnée sensible.

Pourquoi nous les utilisons

Finalités principales, nécessaires pour vous servir : répondre à vos demandes, vous envoyer les brochures et documents demandés, organiser des visites sur place ou en vidéo, préparer des offres et accompagner un achat ou une vente, et conserver l’historique de nos échanges dans notre fichier clients (CRM).

Finalités secondaires : vous envoyer notre newsletter marché, les nouveaux biens et préventes correspondant à votre recherche, et d’autres communications commerciales d’Ocean Puerto. En envoyant un formulaire sur ce site, vous acceptez ces communications ; les visiteurs de l’Union européenne et du Royaume-Uni ne les reçoivent que s’ils cochent la case prévue à cet effet.

Refuser la newsletter et les communications commerciales

Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement aux finalités secondaires à tout moment, sans effet sur les finalités principales : utilisez le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, ou écrivez à contact@oceanpuerto.com avec l’objet « Pas de communications commerciales ». Nous traitons la demande sous 5 jours ouvrés.

Avec qui nous les partageons

Des prestataires qui traitent les données pour notre compte et selon nos instructions (gestion clients, e-mail, newsletter, hébergement du site et messagerie). Certains stockent les données hors du Mexique, avec des obligations de confidentialité et de sécurité.

Lorsque vous participez à une transaction, et uniquement pour elle : le notaire, les avocats, la banque fiduciaire (fideicomiso) et, pour les préventes, le promoteur. Nous ne vendons jamais vos données.

Vos droits (ARCO)

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, vous opposer à leur traitement et retirer votre consentement en écrivant à contact@oceanpuerto.com. Indiquez votre nom, le droit que vous souhaitez exercer et joignez une pièce d’identité. Nous répondons sous 20 jours ouvrés. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez saisir l’autorité mexicaine de protection des données ou, si vous résidez dans l’Union européenne, l’autorité de votre pays (en France, la CNIL).

Cookies et stockage dans le navigateur

Ce site enregistre votre devise, votre langue et vos biens sauvegardés dans votre propre navigateur, ainsi qu’un cookie indiquant votre pays (30 jours) pour afficher les prix dans votre devise. Il n’utilise pas de cookies publicitaires.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date.